Martone Cycling Co.
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Les avantages du compte utilisateur
Avoir un compte utilisateur Martonecycling.eu vous permet de passer vos commandes plus facilement et plus rapidement. Vous pouvez personnaliser les paramètres de votre compte utilisateur et enregister votre adresse de facturation et de livraison, afin d'accéder plus rapidement à la phase de règlement. Votre compte utilisateur vous permet également d’accéder à l’historique de vos commandes. L'utilisation de votre mot de passe, vous permet de vous assurer que vous êtes seul à pouvoir accéder aux informations associées à votre compte utilisateur.

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Suivi des commandes
Lorsque vous faites des achats sur martonecycling.eu, les articles déposés dans votre panier sont conservés jusqu’à ce qu’ils soient achetés, indisponibles ou retirés de votre session. Lorsque vous êtes prêt à passer commande, vous pouvez consulter votre panier et porcéder au paiement de la commande. Si vous avez un compte utilisateur sur martonecycling.eu, vos adresses de facturation et de livraison sont enregistrées, afin de faciliter le réglement de votre commande. Vous pouvez suivre l’historique de vos commandes dans la rubrique Mon compte du site internet. Un délai d’un ou deux jours ouvrés est à prévoir pour le traitement de chaque commande. Toutes les commandes sont traitées pendant les heures d’ouverture de martonecycling.eu, c’est-à-dire du 9h00 à 17h00 (GMT +1) hors jours fériés. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail vous confirmant que nous avons reçu votre commande. Vous recevrez par la suite un second e-mail vous indiquant que votre commande a été expédiée ainsi que le numéro de suivi de votre commande.

TVA, droit applicable et juridiction
Conformément à la réglementation en vigueur, la TVA est automatiquement appliquée à la commande passée sur martonecycling.eu. En achetant des articles sur martonecycling.eu, vous acceptez que l'acte de vente soit régi par le droit français. Vous acceptez également que toute action en justice contre martonecycling.eu concernant votre achat relève de la comptétence exclusive des tribunaux.

Codes promotionnels
Pour les codes promotionnels applicables sur martonecycling.eu, vous appartient de saisir le code promotionnel dans la case Code Promotionnel lors de votre commande avant de finaliser vos achats. Les codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés pour acheter des bons cadeaux électroniques. Les codes promotionnels ne peuvent être utilisé que pour une seule commande et ne peuvent s'appliquer à des achats antérieurs dans les cas d'exclusion visés, le cas échéant.

Modifier ou annuler votre commande
Pour annuler ou modifier une commande, vous devez contacter notre service client à l'adresse suivante : europe@martonecycling.com. martonecycling.eu mettra tout en œuvre pour satisfaire votre demande. Si, après avoir passé commande, vous souhaitez la compléter par un autre achat, il vous suffit de passer une nouvelle commande. Nous nous efforcerons d’expédier les deux commandes simultanément, sans toutefois pouvoir le garantir, dans la mesure où, dans certains cas, les commandes devront être expédiées séparément.

Modes de paiement
Martonecycling.eu accepte les modes de paiement suivants : MasterCard, Visa.

Options de livraison
Martonecycling.eu assure la livraison dans la France Métropolitaine et aux 27 pays EU. Nous expédions les commandes par DHL, avec remise contre signature. Vous servez livré sous 10 jours de la confirmation de votre paiement. Les commandes ne peuvent être expédiées ni à des boîtes postales ni à la poste restante de l’armée américaine (APO/FPO).

Tarifs d’expédition
FRANCE – 50€ HT
EUROPE / SUISSE – 195€

Tableau des tailles

Taille Cadre recommandé
1m47 - 1m65 50cm
1m57 - 1m72 52cm
1m65 - 1m90 56cm

Les vélos arrivent-ils déjà assemblés?
Nos vélos arrivent en carton; ils sont préassemblés à 80%. Les pédales, la roue avant, la selle, la béquille et le guidon/panier doivent être installés. Martone Cycling Co. suggère fortement que cet assemblage soit mis en place par une boutique de vélo professionnelle. Cet assemblage n’est pas compliqué; ceci dit, seul un professionnel peut garantir la sécurité et le confort optimal. Si vous préférez être livré directement dans une boutique de vélo près de chez vous, faites le nous savoir.

Tout frais d’assemblage reste à votre charge. Ces frais peuvent varier, en moyenne de 40 à 80€ selon la boutique que vous choisissez.
NB : Nous recommandons fortement de faire monter votre vélo par un professionnel. Nous comprenons que cela implique des frais supplémentaires, mais il s’agit de votre confort, et surtout de votre sécurité !

Retours
Les articles signalés en FIN DE STOCK ne peuvent être ni retournés ni échangés. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous en informer, dans les meilleurs délais, à m'adresse suivante europe@martonecycling.com. Un code de retour vous sera adressé, accompagné des instructions d’expédition. Tous les articles doivent nous être retournés sans avoir été utilisés, dans leur état d’origine, étiquettes intactes, et accompagnés d’une copie de la facture d’origine en indiquant la raison du retour. Pour obtenir le remboursement de votre commande, les produits devront nous être retournées dans un délai de 14 jours ouvrés suivant leur réception. Nous ne remboursons pas les frais d’expédition. Les articles endommagés ou abimés ne sont pas remboursables. Aucun retour ne sera accepté au-delà d'un délai 14 jours. Nous vous confirmerons par e-mail que votre carte de crédit sera créditée du montant des produits retournés dans les 5 jours ouvrés suivant leur réception. Le remboursement ne pourra être effectué que sur la carte que vous avez utilisée pour acheter les produits.

Comment échanger un article
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez contacter europe@martonecycling.com dans les meilleurs délais et suivre les instructions qui vous seront données sur application de notre politique de retours. Toute différence de prix sera facturée en sus ou remboursée sur votre carte de crédit.